Rückerstattungsrichtlinie

Datum des Inkrafttretens: 5/26/2026
Website: PhoneSocials.com
Kontakt: support@phonesocials.com

PhoneSocials.com bietet digitale Berichte zur Telefonnummernsuche an.

Da Berichte sofort anhand öffentlich verfügbarer Hinweise, Telefonnummernanalysen und Datenquellen von Drittanbietern erstellt werden, sind abgeschlossene Suchen in der Regel von einer Rückerstattung ausgeschlossen.

Digitale Berichte

Wenn Sie einen Bericht kaufen, beginnt PhoneSocials sofort mit der Verarbeitung der Telefonnummer und der Erstellung der Ergebnisse.

Sobald eine Suche abgeschlossen oder ein Bericht bereitgestellt wurde, gilt die gekaufte Leistung als genutzt.

Wir garantieren nicht, dass zu jeder Telefonnummer Verweise in sozialen Medien, Erwähnungen im Internet, Hinweise auf Betrug oder Übereinstimmungen mit hoher Zuverlässigkeit gefunden werden.

Ein Bericht mit wenigen, keinen oder wenig zuverlässigen Ergebnissen berechtigt nicht automatisch zu einer Rückerstattung.

Wann Rückerstattungen genehmigt werden können

Wir können eine Rückerstattung genehmigen, wenn:

• Ihnen versehentlich zweimal derselbe Betrag berechnet wurde
• Ihre Zahlung verarbeitet wurde, aber kein Bericht bereitgestellt wurde
• ein technischer Fehler den Zugriff auf Ihren gekauften Bericht verhindert hat
• Sie den falschen Artikel gekauft und nicht genutzt haben
• eine Rückerstattung gesetzlich vorgeschrieben ist

Rückerstattungen werden im Einzelfall geprüft.

Wann keine Rückerstattungen möglich sind

Rückerstattungen sind in der Regel nicht möglich, wenn:

• der Bericht erfolgreich erstellt wurde
• die Suche keine Übereinstimmungen ergeben hat
• die Ergebnisse begrenzt waren
• die Ergebnisse wenig zuverlässig waren
• die Informationen bereits öffentlich zugänglich waren
• Sie Ihre Meinung nach dem Ansehen des Berichts geändert haben
• Sie private, verborgene oder zugriffsbeschränkte Kontodaten erwartet haben

PhoneSocials verspricht nicht, private Konten oder verborgene Profile offenzulegen oder Identitäten zweifelsfrei festzustellen.

Gutschriften oder Ersatzsuchen

Wenn ein technisches Problem Ihren Bericht beeinträchtigt, können wir eine Ersatzsuche, eine Kontogutschrift oder eine Rückerstattung anbieten.

Dies hängt vom jeweiligen Problem und davon ab, ob der Bericht erfolgreich bereitgestellt wurde.

Kauf von Abonnements oder Suchguthaben

Wenn PhoneSocials Abonnements oder Suchguthaben anbietet, gelten die beim Bezahlvorgang angezeigten Bedingungen.

Nicht genutztes Guthaben kann von einer Rückerstattung ausgeschlossen sein, sofern diese nicht gesetzlich vorgeschrieben ist.

Abonnements müssen vor dem Verlängerungsdatum gekündigt werden, um weitere Abbuchungen zu vermeiden.

So beantragen Sie eine Rückerstattung

Um eine Rückerstattung zu beantragen, wenden Sie sich an:

support@phonesocials.com

Bitte geben Sie Folgendes an:

• Ihre E-Mail-Adresse
• Zahlungsdatum
• Bestellnummer, falls vorhanden
• die Telefonnummer, nach der gesucht wurde
• eine kurze Erläuterung des Problems

Wir können weitere Informationen anfordern, um den Kauf zu überprüfen.

Bearbeitungszeit

Genehmigte Rückerstattungen erfolgen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

Es kann zusätzliche Zeit dauern, bis Ihre Bank oder Ihr Zahlungsdienstleister die Rückerstattung auf Ihrem Kontoauszug anzeigt.

Kontakt

Bei Fragen zur Rückerstattung kontaktieren Sie:

PhoneSocials.com
E-Mail: support@phonesocials.com