Politique de remboursement

Date d’entrée en vigueur : 5/26/2026
Site web : PhoneSocials.com
Contact : support@phonesocials.com

PhoneSocials.com fournit des rapports numériques de recherche sur les numéros de téléphone.

Les rapports étant générés instantanément à partir d’indices publics, de renseignements sur les numéros de téléphone et de sources de données tierces, les recherches effectuées ne sont généralement pas remboursables.

Rapports numériques

Lorsque vous achetez un rapport, PhoneSocials commence immédiatement à traiter le numéro de téléphone et à générer les résultats.

Une fois la recherche effectuée ou le rapport fourni, l’achat est considéré comme utilisé.

Nous ne garantissons pas que chaque numéro de téléphone permettra de trouver des références sur les réseaux sociaux, des mentions sur le web, des indices d’arnaque ou des correspondances présentant un niveau de confiance élevé.

Un rapport contenant des résultats limités, aucun résultat ou des résultats présentant un faible niveau de confiance ne donne pas automatiquement droit à un remboursement.

Cas dans lesquels un remboursement peut être accordé

Nous pouvons accorder un remboursement si :

• vous avez été débité deux fois par erreur
• votre paiement a été traité, mais aucun rapport ne vous a été fourni
• une erreur technique vous a empêché d’accéder au rapport acheté
• vous avez acheté le mauvais article et ne l’avez pas utilisé
• un remboursement est exigé par la loi

Les demandes de remboursement sont examinées au cas par cas.

Cas dans lesquels aucun remboursement n’est possible

Aucun remboursement n’est généralement possible lorsque :

• le rapport a été généré avec succès
• la recherche n’a trouvé aucune correspondance
• les résultats étaient limités
• les résultats présentaient un faible niveau de confiance
• les informations étaient déjà accessibles au public
• vous avez changé d’avis après avoir consulté le rapport
• vous vous attendiez à obtenir des données de comptes privées, masquées ou à accès restreint

PhoneSocials ne promet pas de révéler des comptes privés, des profils masqués ou des identités garanties.

Crédits ou recherches de remplacement

Si un problème technique affecte votre rapport, nous pouvons proposer une recherche de remplacement, un crédit sur votre compte ou un remboursement.

Cela dépend du problème rencontré et du fait que le rapport vous ait été fourni avec succès ou non.

Achats d’abonnements ou de crédits

Si PhoneSocials propose des abonnements ou des crédits de recherche, les conditions affichées lors du paiement s’appliqueront.

Les crédits non utilisés peuvent être non remboursables, sauf si la loi exige leur remboursement.

Les abonnements doivent être résiliés avant la date de renouvellement afin d’éviter toute facturation ultérieure.

Comment demander un remboursement

Pour demander un remboursement, contactez :

support@phonesocials.com

Veuillez indiquer :

• votre adresse e-mail
• date de paiement
• numéro de commande, si disponible
• le numéro de téléphone recherché
• une brève explication du problème

Nous pouvons vous demander des informations supplémentaires pour vérifier l’achat.

Délai de traitement

Les remboursements approuvés sont effectués sur le moyen de paiement utilisé lors de l’achat.

Votre banque ou votre prestataire de paiement peut prendre un délai supplémentaire pour faire apparaître le remboursement sur votre relevé.

Contact

Pour toute question concernant les remboursements, contactez-nous :

PhoneSocials.com
E-mail : support@phonesocials.com