Fecha de entrada en vigor: 5/26/2026
Sitio web: PhoneSocials.com
Contacto: support@phonesocials.com
PhoneSocials.com ofrece informes digitales de búsqueda de números de teléfono.
Dado que los informes se generan al instante utilizando indicios públicos, análisis de números telefónicos y fuentes de datos de terceros, las búsquedas completadas generalmente no son reembolsables.
Informes digitales
Cuando compras un informe, PhoneSocials comienza a procesar el número de teléfono y a generar resultados de inmediato.
Una vez que se completa una búsqueda o se entrega un informe, la compra se considera utilizada.
No garantizamos que todos los números de teléfono arrojen referencias en redes sociales, menciones en la web, indicios de estafa o coincidencias con un alto grado de confianza.
Un informe con resultados limitados, sin resultados o con resultados de baja confianza no da derecho automáticamente a un reembolso.
Cuándo se pueden aprobar los reembolsos
Podemos aprobar un reembolso si:
- se te cobró dos veces por error
- se procesó tu pago, pero no se entregó ningún informe
- un error técnico impidió el acceso al informe que compraste
- compraste el artículo equivocado y no lo utilizaste
- la ley exige un reembolso
Las solicitudes de reembolso se revisan caso por caso.
Cuándo no se ofrecen reembolsos
Por lo general, no se ofrecen reembolsos cuando:
- el informe se generó correctamente
- la búsqueda no arrojó coincidencias
- los resultados fueron limitados
- los resultados tuvieron un bajo grado de confianza
- la información ya estaba disponible públicamente
- cambiaste de opinión después de consultar el informe
- esperabas obtener datos de cuentas privadas, ocultas o restringidas
PhoneSocials no promete revelar cuentas privadas, perfiles ocultos ni identidades verificadas con certeza.
Créditos o búsquedas de reemplazo
Si un problema técnico afecta a tu informe, podemos ofrecerte una búsqueda de reemplazo, un crédito en tu cuenta o un reembolso.
Esto depende del problema y de si el informe se entregó correctamente.
Compras de suscripciones o créditos
Si PhoneSocials ofrece suscripciones o créditos de búsqueda, se aplicarán las condiciones que se muestren al realizar el pago.
Los créditos no utilizados pueden no ser reembolsables, salvo que la ley exija su reembolso.
Las suscripciones deben cancelarse antes de la fecha de renovación para evitar cargos futuros.
Cómo solicitar un reembolso
Para solicitar un reembolso, contacta con:
Incluye lo siguiente:
- tu dirección de correo electrónico
- la fecha del pago
- el identificador del pedido, si está disponible
- el número de teléfono consultado
- una breve explicación del problema
Podemos solicitar más información para verificar la compra.
Tiempo de procesamiento
Los reembolsos aprobados se abonan al método de pago original.
Su banco o proveedor de pagos puede tardar más tiempo en reflejar el reembolso en su estado de cuenta.
Contacto
Para consultas sobre reembolsos, contacte con:
PhoneSocials.com
Correo electrónico: support@phonesocials.com
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